一番拷问下来，小美应对得体，就连许院长也不由心服口服，用掌声表示了自己的满意。
这并不奇怪，因为他塑造小美性格的时候，就对服务态度有着严苛的要求。
他深知医生们都非常心高气傲，有时候病人无理取闹，医生是很难咽下那口气，对病人认错道歉的，所以在服务方面特意做了优化。
就服务来说，樱花国的服务态度有口皆碑，在全世界都算最顶级的，所以他特意引进到了小美身上。
这样一来，不论遇到什么事，只要客户不满意，小美都会第一时间鞠躬认错，态度绝对诚恳，让人挑不出任何毛病。
病人就算再苛刻，再暴躁，那股戾气也会在春风般的抚慰下，消失得无影无踪。
眼下，许院长的反应，很好地证实了这一点。
“还有什么想要体验的吗？”卫康笑着问道。
许院长感慨万千道：“没有了，虽然以我的教养，很难做出真正让人难堪的事情来，但小美的应对，还是让我看到了一丝希望，我觉得以后不论遇到什么难缠的病人，她肯定能应付得来。”
“就凭她面对刁难，没有丝毫情绪波动，能够不停道歉这一点，她就是我们医院最需要的人才。”
“哈哈，”卫康顿时一乐：“许院长，你的意思我懂。”
“事实上，作为医生的助理，小美天然就有背锅的义务，为医生们承受病人的怒火，向病人致以最诚挚的歉意，都是她的工作职责。”
“任何一个正常人类，都会有情绪上的波动，要做到完全自控，非常困难。”
“但是AI就没有这个问题，她们的底层逻辑里就没有情绪这个选项，能够冷静处理一切事务，做出最合理的应对。”
“这就是我们最需要的完美工具人。”
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